HAPPY CRM
Το «Happy CRM» , είναι ένα λογισμικό διαχείρισης & βελτίωσης της σχέσης των brands με τους υφιστάμενους αλλά και νέους πελάτες τους.
Μέσα από το Happy CRM, οι εταιρείες έχουν την δυνατότητα να κατανοούν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών τους και να χτίζουν πιο ουσιαστικές και ισχυρές σχέσεις. Επιπλέον, έχουν την δυνατότητα να συλλέγουν & οργανώνουν τα τμήματα της εταιρείας,
επιτυγχάνοντας αύξηση της παραγωγικότητας των συνεργατών τους, αλλά και βελτιώνοντας τα προϊόντα / υπηρεσίες τους, σεβόμενοι τις ανάγκες της αγοράς. Ενδεικτικά, κάποιες από τις υπηρεσίες που υποστηρίζει το Happy CRM, είναι :
Μέσα από το Happy CRM, οι εταιρείες έχουν την δυνατότητα να κατανοούν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών τους και να χτίζουν πιο ουσιαστικές και ισχυρές σχέσεις. Επιπλέον, έχουν την δυνατότητα να συλλέγουν & οργανώνουν τα τμήματα της εταιρείας,
επιτυγχάνοντας αύξηση της παραγωγικότητας των συνεργατών τους, αλλά και βελτιώνοντας τα προϊόντα / υπηρεσίες τους, σεβόμενοι τις ανάγκες της αγοράς. Ενδεικτικά, κάποιες από τις υπηρεσίες που υποστηρίζει το Happy CRM, είναι :
Την διαχείριση των δυνητικών πελατών που εισέρχονται στο σύστημα από διάφορες πηγές.
Την ψηφιοποίηση & αυτοματοποίηση κάποιων επιχειρηματικών διαδικασιών για καλύτερη οργάνωση, εξασφαλίζοντας ταχύτητα και οικονομικό όφελος για την επιχείρηση.
Την καταχώρηση ιστορικού ανά πελάτη / εκπρόσωπο της εταιρείας, αναφορικά με τηλεφωνικές επικοινωνίες ή επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Την οπτική αναπαράσταση ολόκληρης της διαδικασίας πώλησης ( και μέσα από γραφήματα ), με δυνατότητα επεξεργασίας από τον εκπρόσωπο της εταιρείας (προσθήκη σχολίων σε παραγγελίες, ενημέρωση status παραγγελίας κ.ο.κ. )
Την δυνατότητα καταγραφής εργασιών σε ηλεκτρονικό ημερολόγιο & τον συγχρονισμό του συστήματος με third-party APIs.
Την διαχείριση δραστηριοτήτων για την τακτική παρακολούθηση των προγραμματισμένων τηλεφωνικών ή διαδικτυακών επικοινωνιών με τους πελάτες της εταιρείας.
Την δυνατότητα Email integration, για την διαχείριση της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με τους πελάτες.